Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de Telesales
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent de Vânzări prin Telefon entuziast și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, vei fi responsabil de contactarea potențialilor clienți prin telefon, prezentarea produselor sau serviciilor noastre și încheierea vânzărilor. Vei lucra într-un mediu orientat spre rezultate, unde abilitățile tale de comunicare și persuasiune vor fi esențiale pentru succes.
Agentul de Vânzări prin Telefon joacă un rol crucial în strategia noastră de creștere a vânzărilor. Vei colabora îndeaproape cu echipa de marketing și cu managerii de cont pentru a identifica oportunități de vânzare și pentru a menține relații solide cu clienții existenți. Este important să ai o atitudine pozitivă, să fii orientat spre client și să îți dorești să atingi și să depășești obiectivele stabilite.
Responsabilitățile tale vor include efectuarea de apeluri zilnice către clienți potențiali, urmărirea lead-urilor generate de campaniile de marketing, oferirea de informații detaliate despre produsele și serviciile noastre, precum și încheierea vânzărilor într-un mod profesionist. De asemenea, vei actualiza baza de date cu informații relevante despre clienți și vei oferi feedback constant echipei de vânzări și marketing.
Candidatul ideal are experiență anterioară în vânzări prin telefon sau într-un rol similar, cunoaște tehnici de vânzare și este capabil să gestioneze obiecțiile clienților cu tact și profesionalism. Este esențial să ai abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română, precum și cunoștințe de bază de operare a calculatorului și a aplicațiilor CRM.
Dacă ești o persoană energică, perseverentă și pasionată de vânzări, te încurajăm să aplici și să faci parte dintr-o echipă care îți oferă oportunități reale de dezvoltare profesională și recompense pe măsura performanței.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Efectuarea de apeluri telefonice către clienți potențiali
- Prezentarea și promovarea produselor sau serviciilor companiei
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții adecvate
- Încheierea vânzărilor și atingerea obiectivelor lunare
- Menținerea unei baze de date actualizate cu informații despre clienți
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru generarea de lead-uri
- Gestionarea obiecțiilor și întrebărilor clienților într-un mod profesionist
- Urmărirea comenzilor și asigurarea satisfacției clienților
- Raportarea activităților zilnice către superiorul direct
- Participarea la traininguri și sesiuni de dezvoltare profesională
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în vânzări prin telefon sau într-un rol similar
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitatea de a convinge și de a încheia vânzări
- Cunoștințe de bază de operare a calculatorului și a aplicațiilor CRM
- Atitudine pozitivă și orientare spre rezultate
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele
- Abilități de ascultare activă și empatie
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil
- Cunoștințe de limba română la nivel avansat
- Studii medii finalizate (studiile superioare constituie un avantaj)
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în vânzări prin telefon?
- Cum gestionați obiecțiile clienților?
- Care este cea mai mare realizare profesională a dumneavoastră în vânzări?
- Cum vă mențineți motivația într-un mediu competitiv?
- Ce metode folosiți pentru a convinge un client indecis?
- Sunteți confortabil(ă) cu atingerea obiectivelor lunare de vânzări?
- Ce așteptări aveți de la un angajator în acest domeniu?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a fi eficient(ă)?
- Aveți experiență cu utilizarea unui CRM?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
